CEREBROVITA
DOC'S PHARMA SAĞLIK HİZMETLERİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
MERSİS No: 0302-1313-4580-0001
AÇIK RIZA VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAY METNİ
Doc's Pharma Sağlık Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Şirket") tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında sunulan işbu Açık Rıza ve Ticari Elektronik İleti Onay Metni, Şirketimizin pazarlama, tanıtım ve iletişim süreçlerine ilişkin tercihlerinizin hukuka uygun, özgür iradeye dayalı ve şeffaf biçimde belirlenmesi amacıyla hazırlanmıştır.
İşbu metin kapsamındaki onayların verilmesi tamamen isteğe bağlıdır. Açık rıza vermemeniz veya verilen rızayı sonradan geri almanız; Şirketimizin sunduğu mal veya hizmetlerden yararlanmanızı, web sitesi üyeliğinizi, randevu taleplerinizi veya alışveriş işlemlerinizi hiçbir şekilde engellemez ve olumsuz etkilemez. KVKK Aydınlatma Metni'nin okunması, üyelik veya mesafeli satış sözleşmesinin onaylanması ya da sipariş oluşturulması tek başına açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı teşkil etmez.
Tüm tercihler, dijital ortamlarda başlangıçta seçilmemiş (boş/işaretsiz) ve birbirine bağlanmaksızın bağımsız seçenekler olarak sunulur. Şirket; onay veya ret beyanını, işlemin gerçekleştiği zamanı, kullanılan kanalı, IP adresini ve onaylanan metin sürümünü mevzuattaki ispat ve saklama yükümlülükleri uyarınca kayıt altına alır.
MADDE 1: Pazarlama Kapsamında Kişisel Veri İşlenmesine İlişkin Açık Rıza
1.1. Onay Kapsamı ve İşleme Şartı: Kullanıcı tarafından açıkça ve aktif irade beyanıyla onaylanacak kutucuk metni şu şekildedir: "Şirket’in genel tanıtım, bilgilendirme, bülten, mevzuatın izin verdiği ölçüde ürün/hizmet duyuruları ve müşteri memnuniyeti araştırmaları amacıyla; adımın, soyadımın, iletişim bilgilerimin (e-posta adresi, telefon numarası) ve onay/tercih kayıtlarımın Şirket tarafından işlenmesine ve bu faaliyetlerin yürütülmesi için zorunlu teknik altyapı hizmeti sunan yurt içindeki hizmet sağlayıcılarla (aracı hizmet sağlayıcılar, ileti gönderim merkezleri) sınırlı olarak paylaşılmasına açık rıza veriyorum."
1.2. Sağlık Verilerinin ve Profillemenin Hariç Tutulması: İşbu açık rıza; özel nitelikli kişisel veri niteliğindeki sağlık ve biyometrik verilerin işlenmesini, hasta kayıt ve tedavi geçmişine ilişkin bilgilerin pazarlama amacıyla kullanılmasını veya ilgili kişinin açık rızası/bilgisi olmaksızın yürütülecek otomatik profilleme faaliyetlerini kesinlikle kapsamaz. Sağlık hizmeti alımı veya sipariş ifası amacıyla toplanan veriler hiçbir koşulda pazarlama amacıyla işlenemez.
1.3. Bağımsızlık İlkesi: İşbu rıza, ticari elektronik ileti onayından ve diğer hukuki işlemlerden tamamen bağımsızdır; verilmemesi durumunda temel sözleşmesel veya yasal süreçler eksiksiz işlemeye devam eder.
MADDE 2: Ticari Elektronik İleti Gönderim Onayı ve İleti Yönetim Sistemi (İYS)
2.1. İleti Gönderim İzni: 6563 sayılı Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca, Şirket tarafından aşağıda her biri ayrı ve müstakil olarak sunulan iletişim kanalları üzerinden ticari elektronik ileti gönderilmesine bağımsız onay verilebilir:
- [ ] E-posta İletişim İzni
- [ ] Kısa Mesaj (SMS/MMS) İletişim İzni
- [ ] Telefon ile Sesli Arama İzni
2.2. Rızaların Birbirine Bağlanmaması (Bundling Yasağı): Madde 1 kapsamındaki kişisel veri işleme açık rızası ile işbu maddedeki iletişim kanalı onayları birbirinin ön şartı değildir. Kullanıcı, kanallardan yalnızca dilediğini seçebilir veya hiçbirini seçmeyebilir. İletişim kanalının seçilmemesi, diğer tercihler üzerinde veya Şirket ile kurulan sözleşmesel ilişkide hak kaybı doğurmaz.
2.3. İYS Kayıt Yükümlülüğü ve Gönderim Öncesi Kontrol: İleti Yönetim Sistemi (İYS) dışındaki ortamlardan (web sitesi formu, fiziksel form vb.) alınan ticari elektronik ileti onayları, mevzuat gereğince en geç 3 (üç) iş günü içinde İYS’ye kaydedilir. Bu süre içinde İYS’ye aktarılmayan onaylar geçersiz sayılır ve bu adreslere hiçbir ticari ileti gönderilmez. Şirket ve teknik altyapıyı sağlayan aracı hizmet sağlayıcılar, her gönderim öncesinde alıcının İYS üzerinden geçerli onayının bulunup bulunmadığını kontrol etmekle yükümlüdür.
2.4. İşlemsel Bildirimlerin Ayrılığı: Sözleşmenin ifası, sipariş teyidi, teslimat durumu, tahsilat makbuzu, randevu hatırlatması ve mevzuattan kaynaklanan zorunlu bilgilendirmeler gibi işlemsel bildirimler işbu onayın kapsamı dışındadır; tanıtım veya reklam unsuru içermeksizin onay aranmaksızın yürütülür.
MADDE 3: Sağlık Mevzuatına Uyum ve Reklam Sınırları Güvencesi
3.1. Reklam ve Haksız Ticari Uygulama Yasağı (3359 s.K. Ek m. 11): Şirket tarafından gönderilecek iletiler ve yapılacak bilgilendirmeler; 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu'nun Ek 11. maddesi ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri ile Reklam Kurulu ilkelerine sıkı sıkıya bağlıdır. İşbu metin kapsamında verilen onaylar, hiçbir surette sağlık alanında talep yaratıcı reklam, indirim, çekiliş, kampanya veya örtülü tanıtım yapılmasına yetki vermez.
3.2. Yasaklı İçerikler: Gönderilecek iletilerde; tabip yetkisindeki tıbbi işlemlere yönlendirme, tedavi edici üstünlük iddiası, fiyat odaklı ticari çağrılar, hastaların tedavi öncesi ve sonrası görüntüleri (before/after), hekimlik meslek etiğine ve mevzuata aykırı görsel veya metinler kesinlikle yer alamaz. Gönderimler yalnızca genel koruyucu sağlık bilgileri, çalışma gün ve saatleri ile mevzuatın izin verdiği kurumsal tanıtım unsurlarıyla sınırlıdır.
MADDE 4: Çerez (Cookie) Tercihleri ve İzleme Teknolojileri
4.1. Varsayılan Olarak Kapalı (Opt-in) İlkesi: Web sitesi üzerinden sunulan çerez tercihleri, ticari elektronik ileti ve veri işleme açık rızalarından bağımsızdır. Web sitesinin temel fonksiyonları için kesinlikle zorunlu olan teknik çerezler haricindeki tüm çerezler (işlevsel, analitik, pazarlama ve hedefleme çerezleri), siteye ilk erişimde varsayılan olarak devre dışı (kapalı) tutulur.
4.2. Aktif Onay ve Yönetim: Zorunlu olmayan çerezler, ancak kullanıcının web sitesi çerez yönetim panelinde yer alan seçenekleri aktif, bilinçli ve olumlu eylemiyle işaretleyerek onay vermesi hâlinde devreye girer. Kullanıcı, web sitesinin alt kısmında bulunan "Çerez Tercihleri" bağlantısı üzerinden dilediği an onayını değiştirebilir veya geri alabilir.
MADDE 5: Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarımı
İşbu Açık Rıza Metni, kişisel verilerin yurt dışına düzenli veya genel nitelikte aktarımı için bir rıza beyanı içermemektedir. Toplu e-posta, SMS altyapıları veya bulut bilişim hizmetlerinin sunucularının yurt dışında bulunması durumunda; KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen güncel aktarım güvenceleri (yeterlilik kararı, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ilan edilen standart sözleşmelerin akdedilmesi ve Kurul'a bildirilmesi veya taahhütname onayı) sağlanmadıkça yurt dışına veri aktarımı yapılmaz. Bu güvencelerin bulunmadığı münferit durumlarda, aktarımın niteliği ve riskleri hakkında önceden aydınlatma yapılarak aktarıma özgü ayrı ve münferit açık rıza temin edilir.
MADDE 6: Açık Rızanın ve İleti Onayının Geri Alınması (Ret Hakkı) ve Sonuçları
6.1. Geri Alma ve Ret Bildirimi: Kullanıcı, pazarlama amaçlı veri işleme rızasını ve/veya ticari elektronik ileti onayını hiçbir gerekçe göstermeksizin, dilediği zaman, kolay ve ücretsiz olarak geri alma hakkına sahiptir. Geri alma işlemi;
- Her bir iletide yer alan ücretsiz ret bağlantısı/kodu kullanılarak,
- İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden,
- Şirket’in [email protected] adresine e-posta gönderilerek veya yazılı başvuru yapılarak gerçekleştirilebilir.
6.2. Veri İşlemenin Derhal Durdurulması: Kişisel Verileri Koruma Kurulu ilke kararları ve yerleşik içtihat uyarınca; açık rızanın geri alındığına ilişkin bildirimin Şirket’e ulaştığı andan itibaren, rızaya dayalı kişisel veri işleme faaliyeti derhal durdurulur.
6.3. İletilerin Durdurulma Süresi: 6563 sayılı Mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, ret bildiriminin Şirket sistemlerine veya İYS'ye ulaşmasını takiben ilgili kanala ait ticari elektronik ileti gönderimi derhal ve her hâlükârda en geç 3 (üç) iş günü içinde tamamen kesilir.
6.4. Verilerin İmhası ve Saklama Sınırı: Onayın geri alınması, geri alma anından önce hukuka uygun olarak gerçekleştirilen işleme faaliyetlerinin geçerliliğini etkilemez. Rızanın geri alınması üzerine, mevzuat gereği saklanması zorunlu olan ispat ve denetim kayıtları (onay, ret ve erişim logları) haricindeki pazarlama amaçlı veriler, Şirket’in Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası doğrultusunda ilk periyodik imha döneminde veya ilgili kişinin talebi hâlinde gecikmeksizin silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
MADDE 7: İspat Yükü, Kayıtların Saklanması ve Yürürlük
7.1. İspat Yükümlülüğü: 6698 sayılı Kanun ve 6563 sayılı Kanun kapsamında verilen açık rızaların ve ticari ileti onaylarının mevzuata uygun biçimde alındığını ispat yükü veri sorumlusu sıfatıyla Şirket’e aittir. Onay süreçlerine ilişkin dijital loglar, onay metninin güncel sürümü ve iletişim kayıtları güvenli veri tabanlarında mevzuatın öngördüğü zamanaşımı süreleri boyunca saklanır.
ONAY VE BEYAN BÖLÜMÜ
(Dijital ortamda başlangıçta seçilmemiş / boş kutucuklar hâlinde gösterilmek üzere)
- [ ] Kişisel Verilerin Pazarlama Amacıyla İşlenmesine İlişkin Açık Rıza: Madde 1'de yer alan şartlar dahilinde kişisel verilerimin genel bilgilendirme ve yasal çerçevedeki tanıtım faaliyetleri için işlenmesini kabul ediyorum.
- [ ] E-Posta Yoluyla Ticari Elektronik İleti Onayı: Doc's Pharma Sağlık Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından e-posta adresime bilgilendirme ve duyuru iletileri gönderilmesini onaylıyorum.
- [ ] SMS/MMS Yoluyla Ticari Elektronik İleti Onayı: Doc's Pharma Sağlık Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından cep telefonu numarama kısa mesaj ile bilgilendirme ve duyuru iletileri gönderilmesini onaylıyorum.
- [ ] Telefon Araması Yoluyla İletişim Onayı: Doc's Pharma Sağlık Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından sesli arama yoluyla iletişim kurulmasını onaylıyorum.
Veri Sorumlusu / Hizmet Sağlayıcı
Doc's Pharma Sağlık Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres:
MERSİS No: 0302-1313-4580-0001
E-posta: [email protected] Web Sitesi: www.cerebrovita.com