Sepetim
Sepetinizde ürün bulunmuyor.

CEREBROVİTA ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Kurtuluş Mah. Demokrasi Sk. Gülbahçe Sitesi C Blok No:27/120 Seyhan/Adana adresinde mukim Doc's Pharma Sağlık Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Cerebrovita" veya "Şirket") ile diğer tarafta cerebrovita.com internet sitesine ("Site") işbu Sözleşme'deki şartları kabul ederek üye olan gerçek kişi ("Üye") arasında, Üye tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girmiştir.

Şirket İletişim ve Sicil Bilgileri:

  • Ticaret Unvanı: Doc's Pharma Sağlık Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
  • MERSİS No: 0302-1313-4580-0001
  • KEP Adresi: [email protected]
  • Telefon: 0542 540 00 04
  • E-posta: [email protected]
  • Adres: Kurtuluş Mah. Demokrasi Sk. Gülbahçe Sitesi C Blok No:27/120 Seyhan/Adana

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

2.1. İşbu Sözleşme'nin konusu; Site üzerinden sunulan üyelik tabanlı hizmetlerden Üye'nin faydalanma şartlarının, tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. Misafir Alışverişi Güvencesi: Site üzerinden mal veya hizmet satın alınması, hiçbir surette Site'ye üye olma, kullanıcı hesabı oluşturma, kişisel verilerin pazarlama amacıyla işlenmesine rıza gösterme veya ticari elektronik ileti almayı kabul etme şartına bağlanamaz. Tüketiciler, Site üzerinde üyelik oluşturmaksızın "Misafir Alışverişi" seçeneğiyle siparişlerini tamamlama hakkına sahiptir. Şirket, misafir alışverişi seçeneğini satın alma adımlarında üyelik seçeneğiyle eşdeğer biçimde açık, anlaşılır, kolay erişilebilir ve teknik olarak kesintisiz şekilde sunmayı taahhüt eder. Misafir alışverişi kapsamında temin edilen kişisel veriler, yalnızca siparişin ifası, yasal muhasebe/vergi yükümlülükleri ve mevzuattan doğan tüketici bilgilendirmeleri amacıyla sınırlı ve ölçülü olarak işlenir; pazarlama, profilleme veya hedefli reklam faaliyetlerine konu edilemez.

2.3. Üye'nin Site üzerinden vereceği siparişler, her bir sipariş özelinde elektronik ortamda ayrıca kurulacak Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine tabidir. Tüketici satışı, sipariş teslimatı, ayıplı ifa ve cayma hakkı gibi hususlarda işbu Üyelik Sözleşmesi ile satış sözleşmesi belgeleri arasında çelişki bulunması halinde; tüketici lehine olan hükümler ile Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri öncelikli olarak tatbik edilir.

3. Üyeliğin Kurulması ve Hesap Güvenliği

3.1. Üyelik, üyelik başvuru formunun gerçeğe uygun ve eksiksiz doldurulması ve işbu Sözleşme'nin elektronik ortamda onaylanması ile kurulur. Üyelik tamamen ücretsizdir; üyeden üyelik adı altında herhangi bir giriş, paket veya aidat bedeli talep edilemez.

3.2. Site'ye üye olabilmek için Türk Medeni Kanunu uyarınca 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir. Reşit olmayan kişiler Site'ye üye olamaz. Çocuklara yönelik ürünlerin tedariki, münhasıran veli veya vasi sıfatını haiz yasal temsilcilerin kendi hesapları üzerinden gerçekleştirilir.

3.3. Üye, kayıt esnasında ve üyeliğin devamı süresince bildirdiği iletişim ve kimlik bilgilerinin kendisine ait, doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder. Şirket, veri minimizasyonu ilkesi uyarınca üyelik kaydı esnasında yalnızca üyelik hizmeti için zorunlu olan asgari bilgileri talep eder; sipariş ifası için dahi zorunlu olmayan T.C. Kimlik Numarası gibi verilerin üyelik başlangıcında girilmesini zorunlu tutamaz.

3.4. Üyelik hesabı ve şifresi münhasıran Üye'ye özgülenmiş olup devredilemez, kiralanamaz veya üçüncü kişilerin kullanımına açılamaz. Üye, hesap erişim bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamakla mükelleftir. Hesabın yetkisiz kişilerce kullanıldığından şüphelenilmesi durumunda Üye, derhal [email protected] adresi üzerinden durumu Şirket'e bildirmekle yükümlüdür. Şirket, söz konusu bildirim üzerine hesabın güvenliğini temin etmek amacıyla oturumu sonlandırma veya erişimi geçici olarak durdurma gibi ölçülü güvenlik önlemlerini ivedilikle devreye alır.

4. Üye'nin Hak ve Yükümlülükleri

Üye, Site'yi kullanırken aşağıdaki hususlara riayet edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder:

  • Yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına, kamu düzenine, genel ahlaka ve işbu Sözleşme hükümlerine tam bir uyum içinde hareket etmek.
  • Site'nin teknik altyapısını, sunucularını veya veri tabanlarını bozacak, engelleyecek, aşırı yük bindirecek veya güvenliğini tehlikeye sokacak nitelikte eylemlerden (virüs, truva atı veya benzeri zararlı yazılımlar yaymak, bot, örümcek (spider) veya otomatik veri tarama mekanizmaları kullanmak, yetkisiz sistemsel erişim sağlamak vb.) kaçınmak.
  • Site içerisindeki yorum, değerlendirme, soru ve paylaşımlarında; üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, kişilik veya mahremiyet haklarını ihlal etmemek; gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya karalayıcı beyanlarda bulunmamak.
  • Site üzerindeki dönemsel kampanya, promosyon veya indirimleri; kötü niyetli teknik açıklar yaratarak, mükerrer ya da sahte hesaplar tesis ederek haksız menfaat temin edecek biçimde kötüye kullanmamak.

5. Şirket'in Hak ve Yükümlülükleri

5.1. Şirket, Site'nin kesintisiz, güvenli ve amaca uygun şekilde işletilmesi için basiretli bir tacir özeniyle gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Teknik aksaklıklar, periyodik bakım veya zorunlu sistem güncellemeleri hallerinde Site erişimi ölçülü sürelerle sınırlandırılabilir.

5.2. Hesap Tedbirleri ve Kanuni Hakların Güvencesi:

  • Şirket; dolandırıcılık teşebbüsü, siber güvenlik tehdidi, hukuka aykırı hesap devri veya Sözleşme'nin ağır biçimde ihlali hallerinde, somut durumun gerekleriyle orantılı ve ölçülü olmak şartıyla Üye'nin hesabını geçici olarak askıya alabilir. Acil güvenlik riskinin veya mevzuattan doğan yasal engellerin bulunmadığı giderilebilir hallerde Şirket, Üye'ye ihlalin gerekçesini açık ve yazılı olarak bildirir ve eksikliğin giderilmesi için en az 7 (yedi) günlük makul bir mehil tanır. Düzeltilmeyen ağır ihlallerde üyelik sona erdirilebilir.
  • Yasal Cayma ve İade Haklarının Dokunulmazlığı: Üye'nin yürürlükteki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip olduğu sipariş iptali, sözleşmeden cayma veya kanuni iade haklarını münferiden, topluca veya sıklıkla kullanmış olması; hiçbir surette Sözleşme ihlali, şüpheli işlem, haksız ticari uygulama veya kampanya kötüye kullanımı olarak nitelendirilemez. Tüketicinin kanuni haklarını kullanması tek başına veya sıklığı gerekçe gösterilerek üyelik hesabı askıya alınamaz, kısıtlanamaz, kapatılamaz veya sipariş vermesi engellenemez.
  • Hesabın geçici olarak askıya alınması veya kapatılması hallerinde dahi; Üye'nin önceden onaylanmış siparişlerinin ifası, kargo takibi, bedel iadeleri, cayma hakkı ve kanuni garanti haklarına ilişkin başvuru ve işlem süreçleri hiçbir kesintiye uğratılmaksızın Site arayüzü veya müşteri hizmetleri kanalları üzerinden eksiksiz yürütülür.

5.3. Şirket, Site'de satışa arz edilen ürünlerin çeşitliliğini, stok durumunu, satış fiyatlarını ve kampanya koşullarını mevzuat çerçevesinde her zaman tek taraflı olarak güncelleme yetkisini haizdir. Bu güncellemeler, onaylanmış ve bedeli tahsil edilmiş mevcut siparişlerin şartlarını hiçbir surette geçmişe etkili olarak değiştiremez.

5.4. Kullanıcı Yorumları ve Denetim Standardı: Şirket; Site üzerinde yayımlanan kullanıcı yorum ve puanlamalarını şeffaflık, dürüstlük ve tarafsızlık ilkeleri doğrultusunda yönetir. Şirket; salt olumsuz kanaat bildirdiği, ürünü eleştirdiği veya memnuniyetsizlik içerdiği gerekçesiyle hiçbir gerçek kullanıcı yorumunu silmez, yayından kaldırmaz veya sansürlemez. Olumlu ve olumsuz tüm yorumlara aynı objektif değerlendirme kriterleri tatbik edilir. Ancak, üçüncü kişilerin hakaret veya küfür içeren ifadeleri, kişisel veri ifşaları, mevzuata aykırı izinsiz sağlık beyanları veya ürünle fiili bağı bulunmayan aldatıcı beyanlar tespit edildiğinde; Şirket bu içerikleri yayımlamama veya yayından kaldırma hakkını saklı tutar.

6. Sağlık Beyanları, Tanıtım Esasları ve Şirket Taahhüdü

6.1. Site'de satışa sunulan ürünler 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu kapsamında takviye edici gıda veya genel tüketim ürünü niteliğinde olup kesinlikle beşeri tıbbi ürün (ilaç) değildir. Söz konusu ürünler hiçbir hastalığın teşhisi, önlenmesi, tedavisi veya hafifletilmesi amacıyla kullanılamaz; bu yönde kullanımları tavsiye edilemez ve normal beslenmenin yerine ikame edilemez.

6.2. Site'de yer alan blog yazıları, ürün açıklamaları, makaleler, infografikler ve sair bilgilendirme materyalleri yalnızca genel ve eğitsel mahiyette olup; hekim, eczacı veya yetkili sağlık profesyonellerinin bireysel muayene, tanı ve tedavi tavsiyeleri yerine geçmez. Üye; hamilelik, emzirme, kronik rahatsızlık, düzenli ilaç kullanımı durumlarında veya çocuklara yönelik kullanımlarda ürünleri tüketmeden önce mutlaka yetkili bir hekime veya eczacıya danışmalıdır. Tavsiye edilen günlük porsiyon aşılmamalı ve ürünler çocukların erişemeyeceği yerlerde muhafaza edilmelidir.

6.3. Şirketin Sağlık Beyanı Taahhüdü ve Yorum Yönetimi: Şirket; gerek Site'de yer alan kendi kurumsal içeriklerinde, ürün tanıtımlarında ve görsel materyallerinde, gerekse sosyal medya ve reklam mecralarında, ilgili mevzuat ve Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu (TİTCK) ile Tarım ve Orman Bakanlığı düzenlemelerine tam uyum sağlayacağını, yetkili otoritelerce izin verilen ve bilimsel olarak onaylanmış sağlık beyanları haricinde hiçbir endikasyon, tedavi veya hastalık önleme iddiası içeren tanıtım yapmayacağını kabul ve taahhüt eder. Üyeler tarafından ürün yorumları alanında paylaşılan ve mevzuata aykırı biçimde tedavi edici veya hastalık önleyici nitelikte sağlık beyanı barındıran kullanıcı içerikleri, mevzuatın emredici hükümleri ve Reklam Kurulu içtihatları gereğince Şirket tarafından denetlenir ve derhal yayından kaldırılır.

7. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

Site'nin yazılım kodu, tasarımı, arayüzü, alan adı, ticari markaları, logoları, metinleri, fotoğrafları, ses ve görüntü kayıtları dahil tüm unsurları üzerindeki mülkiyet ve fikri mülkiyet hakları münhasıran Şirket'e veya lisans verenlerine aittir. Üye, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunan bu unsurları; Şirket'in önceden verilmiş açık yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, işleyemez, umuma iletemez, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

8. Kişisel Verilerin Korunması, Hedefli Reklam ve İletişim Tercihleri

8.1. Şirket, Üye'ye ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ikincil mevzuata tam uyum içinde işler. Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, toplanma yöntemleri, aktarım süreçleri ve Üye'nin KVKK m.11 kapsamındaki yasal hakları Site'de erişilebilir durumda bulunan "KVKK Aydınlatma Metni"nde detaylandırılmıştır. KVKK Aydınlatma Metni'nin okunması ve incelenmesi, işbu Üyelik Sözleşmesi'nin kabulünden ve rıza gerektiren veri işleme süreçlerinden hukuken ve operasyonel olarak tamamen bağımsız tutulur.

8.2. Hedefli Reklam ve Pazarlama İzinlerinin Ayrılığı:

  • Üye'nin kişisel verilerinin hedefli reklamcılık, profilleme, segmentasyon veya doğrudan pazarlama faaliyetleri kapsamında işlenmesi, münhasıran Üye'nin önceden işaretlenmemiş, özgür iradesiyle ayrıca vereceği açık rızaya bağlıdır. İşbu Sözleşme'nin onaylanması; hedefli reklamcılık, kişiselleştirilmiş pazarlama çerezleri veya ticari veri analizine rıza verildiği anlamına gelmez.
  • Hedefli reklam veya pazarlama amaçlı açık rızanın verilmemesi ya da sonradan geri alınması; Üye'nin Site'ye üye olmasını, üyelik hizmetlerinden tam olarak faydalanmasını veya alışveriş yapmasını hiçbir şekilde engellemez ya da hizmet kalitesini düşürmez.

8.3. Ticari Elektronik İletiler ve Ret Hakkı:

  • Şirket tarafından Üye'ye kampanya, indirim, promosyon, hediye veya tanıtım içerikli SMS, e-posta veya sesli arama vasıtasıyla ticari elektronik ileti gönderilmesi, yalnızca Üye'nin 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca ayrıca ve açıkça vereceği ticari ileti onayına tabidir.
  • Sözleşme'nin onaylanması ticari elektronik ileti izni teşkil etmez. Üye, vermiş olduğu ticari ileti onayını hiçbir gerekçe göstermeksizin ve tamamen ücretsiz olarak; her bir iletide sunulan doğrudan ret bağlantısı, İleti Yönetim Sistemi (İYS) veya [[email protected] adresi üzerinden dilediği an geri alabilir. Şirket, ret bildiriminin kendisine ulaşmasını takip eden 3 (üç) iş günü içinde ticari ileti gönderimini derhal durdurur.

8.4. İşlemsel Bildirimler: Sipariş onayı, kargo/teslimat takibi, fatura bildirimi, şifre sıfırlama, güvenlik doğrulamaları ve iade süreçlerine ilişkin bilgilendirme iletileri, sözleşmenin ifası kapsamında mevzuat uyarınca önceden onay gerektirmeyen zorunlu bildirimlerdendir. Şirket, bu bildirimlerin içerisine hiçbir surette reklam, pazarlama veya ticari tanıtım mahiyetinde ibare eklemeyeceğini taahhüt eder.

8.5. Kredi Kartı Bilgilerinin Saklanması: Üye'nin alışverişlerinde kullandığı ödeme ve kredi kartı bilgileri, ilgili siparişin provizyonu ve tahsilatının tamamlanması amacıyla aracı ödeme kuruluşu veya banka altyapısında işlenir. Kart bilgilerinin sonraki alışverişlerde kullanılmak üzere hesap nezdinde saklanması, münhasıran Üye'nin ödeme ekranında bu yöndeki kutucuğu aktif şekilde işaretleyerek onay vermesine bağlıdır. Kart saklama onayı verilmemesi, mevcut alışverişin tamamlanmasına engel teşkil etmez.

9. Sorumluluk Esasları

Taraflar, yürürlükteki mevzuattan ve işbu Sözleşme'den kaynaklanan edimlerini gereği gibi yerine getirmemekten doğan doğrudan zararlardan kusurları oranında sorumludur. Şirket'in sistem güvenliğini sağlama, veri ihlallerini önleme ve basiretli tacir gibi hareket etme yükümlülüğü saklıdır.

10. Sözleşme Değişiklikleri

Şirket, mevzuat değişikliklerine uyum sağlama veya sunulan dijital hizmetlerin teknik niteliklerini geliştirme amacıyla işbu Sözleşme'yi güncelleyebilir. Ancak, devam eden sözleşme ilişkisi süresince Üye aleyhine tek taraflı ve haksız şart niteliğinde sözleşme değişikliği yapılamaz. Tüketicinin kazanılmış hakları saklıdır; yapılan değişiklikler geçmişe yürütülemez ve teyit edilmiş mevcut siparişleri etkilemez. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 (otuz) gün önce Site'de duyurulur ve Üye'nin kayıtlı e-posta adresine bildirilir. Üye'nin bildirimi müteakip Site'yi kullanmaya devam etmesi veya sessiz kalması, ayrıca açık rıza gerektiren değişiklikleri zımnen kabul ettiği anlamına gelmez. Değişiklikleri kabul etmeyen Üye, hiçbir cezai şart veya kesintiye maruz kalmaksızın üyeliğini derhal sonlandırma hakkına sahiptir.

11. Süre, Üyeliğin Sonlandırılması ve Sipariş Süreçlerinden Ayrışma

11.1. Tek Tıkla ve Eşit Kolaylıkta Üyelikten Çıkış İmkanı:

  • İşbu Sözleşme belirsiz süreli olarak akdedilmiştir.
  • Üye, hiçbir gerekçe göstermek, süreye bağlı kalmak veya herhangi bir ücret/ceza ödemek zorunda olmaksızın dilediği zaman üyeliğini sona erdirme hakkına sahiptir.
  • Üyeliğin tesis edilmesindeki kolaylık ile üyelikten çıkış imkânı eşit tutulmuştur. Bu kapsamda Üye, üyeliğini Site üzerindeki "Hesabım / Profil Ayarlarım" paneli üzerinden doğrudan "Hesabımı Kapat" (tek tıkla çıkış) butonunu kullanarak derhal ve tek bir işlemle sonlandırabileceği gibi; dilerse Şirket'in [email protected] e-posta adresine yazılı talep ileterek de kapatabilir. Üyelikten çıkış işlemi, tüketici aleyhine ilave teyit adımları, zorlaştırıcı formlar veya çağrı merkezi araması gibi külfetli süreçlere bağlanamaz.

11.2. Üyelik İptali ile Sipariş, Cayma ve İade Süreçlerinin Ayrılığı:

  • Üyeliğin sonlandırılması veya hesabın kapatılması talebi; Üye'nin devam eden siparişlerinin, teslimat süreçlerinin, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden doğan haklarının veya cayma/bedel iadesi taleplerinin kendiliğinden iptali, feragati veya sona ermesi anlamına gelmez.
  • Üyelik hesabı kapatılmış olsa dahi; onaylanmış siparişlerin ifası, teslimatı, yasal cayma hakkı süreci ve ayıplı mal iadeleri münhasıran ilgili Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu hükümlerine tabi olarak eksiksiz tamamlanır. Üye, kapatılan hesabına ait geçmiş işlem kayıtları ve faturalarını Şirket müşteri hizmetlerinden her zaman talep edebilir.

11.3. Kişisel Verilerin İmhası: Hesabın kapatılması halinde Şirket, Üye'ye ait kişisel verileri KVKK ve Veri İmha Politikası'na uygun olarak; kanunen saklanması zorunlu olan vergi, tüketici ve muhasebe mevzuatından doğan yasal saklama sürelerinin hitamında re'sen veya Üye'nin talebi üzerine ilk periyodik imha döneminde siler, yok eder veya anonim hale getirir.

12. Tebligat ve Bildirimler

İşbu Sözleşme tahtında Şirket tarafından Üye'ye yapılacak bildirimler, Üye'nin kayıt esnasında bildirdiği veya bilahare güncellediği kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Üye tarafından Şirket'e yapılacak bildirimler ise Şirket'in işbu Sözleşme'nin 1. maddesinde belirtilen posta adresine taahhütlü posta yoluyla, [email protected] kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine veya [email protected] e-posta adresine yazılı olarak yapılır. E-posta yoluyla yapılan tebligatlar, gönderildiği tarihi izleyen iş günü muhatabına ulaşmış sayılır.

13. Delil Sözleşmesi

Taraflar, işbu Sözleşme'den doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde; Şirket'in sunucularında, veri tabanlarında ve bilişim sistemlerinde tutulan sistem loglarının, elektronik onay kayıtlarının, ticari defter ve kayıtlarının, e-posta yazışmalarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca bağlayıcı delil teşkil edeceğini kabul eder. Tüketicinin kendi kayıtlarını, belgelerini ve her türlü yasal karşı delilini ikame etme hakkı saklıdır.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Yargı Yeri

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve Türk hukukuna göre yorumlanır. Sözleşme'nin tatbikinden ve üyelik ilişkisinden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca Ticaret Bakanlığı tarafından her takvim yılı başında ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Üye'nin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin tesis edildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, anılan sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise İstanbul Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

15. Yürürlük ve Elektronik Onay Kayıtları

15.1. İşbu Sözleşme 15 (on beş) ana maddeden müteşekkil olup, Üye tarafından Site üzerindeki üyelik formunun doldurulması ve Sözleşme metninin elektronik ortamda incelenerek onaylanması anında taraflar arasında süresiz olarak kurulmuş ve tam olarak yürürlüğe girmiştir.

15.2. Sözleşme'nin güncel ve yürürlükteki tam metni Site üzerinden sürekli erişilebilir şekilde yayımlanır. Şirket; Üye'nin onayladığı Sözleşme sürümünü, onay anındaki zaman damgası ve IP adresini içeren sistem kütük kayıtlarını değiştirilemez nitelikte saklar. Üye, onayladığı Sözleşme metninin bir nüshasını Şirket'in [email protected] adresine başvurarak her zaman bedelsiz temin edebilir.

Şirket (Sağlayıcı)

Doc's Pharma Sağlık Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

(Elektronik Olarak Yetkilendirilmiştir)