Sepetim
Sepetinizde ürün bulunmuyor.

CEREBROVITA ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Doc's Pharma Sağlık Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti.

MERSİS No: 0302-1313-4580-0001

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ("Form"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmadan önce ALICI'nın bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

KAPSAM VE UYGULAMA ALANI ŞERHİ: İşbu Form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında tüketiciye tanınan yasal haklar, süreler ve özellikle gerekçesiz cayma hakkı, yalnızca 6502 sayılı Kanun uyarınca ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden nihai tüketici sıfatını haiz ALICI bakımından geçerlidir. Faturanın tüzel kişi, şahıs işletmesi veya vergi kimlik numarası (VKN) adına düzenlendiği ya da siparişin ticari/mesleki faaliyet çerçevesinde verildiği kurumsal ve ticari alımlarda ALICI tüketici sayılmaz. Bu tür ticari/kurumsal nitelikteki işlemler 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ile 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun genel hükümlerine tabidir; kurumsal ve ticari alıcılara işbu metin kapsamında sözleşmesel veya tek taraflı bir cayma hakkı tanınmamaktadır.

1. Satıcı Bilgileri

  • Unvanı: Doc's Pharma Sağlık Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
  • MERSİS No: 0302-1313-4580-0001
  • Adres: Kurtuluş Mah. Demokrasi Sk. Gülbahçe Sitesi C Blok No:27/120 Seyhan / Adana
  • Telefon: 0542 540 00 04
  • E-posta: [email protected]
  • KEP Adresi: [email protected]

2. Alıcı Bilgileri

  • Adı / Soyadı / Unvanı:
  • İşlem Niteliği (Tüketici / Ticari Alıcı): [ ] Bireysel Tüketici Alımı / [ ] Kurumsal/Ticari Alım
  • T.C. Kimlik No / Vergi No / Vergi Dairesi:
  • Teslimat Adresi:
  • Fatura Adresi:
  • Telefon:
  • E-posta:

3. Ürünler, Fiyat ve Ödeme Bilgileri

  • Sipariş Numarası:
  • Sipariş Tarihi:
  • Siparişe Konu Ürünler (Ad, Adet, Birim Fiyat):
  • Kargo Ücreti:
  • Tüm Vergiler ve Kargo Dahil Toplam Sipariş Tutarı:
  • Ödeme Şekli ve Planı: Ürün Bilgileri ve Taksit Koşulları: Siparişe konu takviye edici gıdanın temel nitelikleri; ürün adı, içerik bileşenleri, net miktar, parti/seri no bilgisi, kullanım şekli ve uyarıları sipariş onaylanmadan önce ürün tanıtım sayfasında ve sipariş özeti ekranında dinamik olarak ALICI'ya gösterilmektedir. Bu bilgiler işbu Formun ayrılmaz bir parçasıdır. Siparişe konu ürünler takviye edici gıda olup ilaç niteliğinde değildir; herhangi bir hastalığın önlenmesi, tedavi edilmesi veya iyileştirilmesi amacıyla kullanılamaz. Taksitli veya vadeli alımlarda ALICI ile kart çıkaran kuruluş arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümleri uygulanır; ödeme adımında gösterilen toplam maliyet ve varsa vade farkı kart çıkaran kuruluşça belirlenir.

4. Teslimat ve İfa Koşulları ile Temerrüt Hali

4.1. Ürünler, ALICI’nın Madde 2'de belirttiği teslimat adresine SATICI’nın anlaşmalı olduğu taşıyıcı/kargo şirketi aracılığıyla sevk edilir. Teslimat kargosu ücretsiz olup nakliye ve kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır; ALICI’dan teslimata ilişkin herhangi bir ek masraf tahsil edilmez.

4.2. Sipariş konusu ürünler, ödemenin onaylanmasını takip eden en geç iki (2) iş günü içinde kargoya teslim edilir. Ürünün ALICI’ya nihai teslim süresi, siparişin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren hiçbir surette otuz (30) günü aşamaz.

4.3. Taahhüt edilen azami süre içinde teslimatın gerçekleştirilememesi halinde ALICI, sözleşmeyi haklı nedenle feshetme hakkına sahiptir. Sözleşmenin feshi durumunda SATICI, tahsil edilen tüm bedelleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür. SATICI bu on dört (14) günlük yasal süre içinde iade yükümlülüğünü yerine getirmezse, on dört günlük sürenin dolduğu günü takip eden tarihten (temerrüt tarihinden) itibaren yasal faiz işletilir.

4.4. Sipariş konusu malın ifasının imkânsızlaştığı hallerde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm tutarları bildirim tarihinden itibaren en geç on dört (14) gün içinde iade eder. Malın stokta bulunmaması hali edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması sayılmaz.

4.5. SATICI’nın belirlediği taşıyıcı ile yapılan teslimatlarda, ürünün ALICI’ya veya ALICI’nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar geçen sürede meydana gelen kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur. Dış ambalajda açık hasar bulunması halinde kargo görevlisine tutanak tutturulması tavsiye edilmekle birlikte, tutanak tutulmamış olması ALICI’nın yasal ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz.

5. Tüketicinin Cayma Hakkı ve Kullanım Esasları

5.1. Yalnızca tüketici sıfatını haiz ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürünün tek siparişte ayrı ayrı sevk edildiği hallerde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar. ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan sürede de cayma hakkını kullanabilir. Bu hak, ticari ve kurumsal alımlarda uygulanmaz.

5.2. Cayma hakkı bildirimi, yasal on dört (14) günlük süre dolmadan; [email protected] adresine e-posta gönderilerek, SATICI’nın Kurtuluş Mah. Demokrasi Sk. Gülbahçe Sitesi C Blok No:27/120 Seyhan/Adana adresine posta yoluyla yazılı bildirim yapılarak veya işbu Form ekinde yer alan örnek Cayma Formu doldurulup kalıcı veri saklayıcısıyla SATICI’ya ulaştırılarak kullanılır. ALICI’nın fatura veya iade formunu ibraz edememesi cayma hakkının geçerliliğini etkilemez; vergi ve muhasebe işlemleri SATICI tarafından mevzuata uygun yürütülür.

5.3. SATICI, tüketici tarafından süresinde yöneltilen cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde, ALICI’ya hiçbir ilave masraf veya yükümlülük getirmeksizin iade eder.

5.4. Tüketici, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren en geç on dört (14) gün içinde ürünü SATICI’nın yukarıda anılan merkez adresine geri göndermekle yükümlüdür. İade gönderimi ALICI için tamamen ücretsizdir. ALICI, iadeyi SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketiyle yapabileceği gibi, dilediği başka bir taşıyıcıyla da gerçekleştirebilir; belgeli iade kargo masrafı SATICI’ya aittir. İade sürecinin başlatılması için SATICI'dan ön onay alma zorunluluğu bulunmamaktadır.

5.5. Mutat Kullanım ve Değer Kaybı Sorumluluğu: Tüketici, cayma süresi içinde malı, ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olarak mutat deneme ve olağan gözden geçirme sınırları dahilinde kullanmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ancak tüketicinin malı mutat kullanım, muayene ve olağan deneme sınırlarını aşacak şekilde özensiz, tahrip edici veya talimatlara aykırı kullanması neticesinde üründe fiziki hasar, değer kaybı veya satılabilirlik özelliğinin yitirilmesi meydana gelirse; SATICI, somut olarak tevsik edilen değer kaybı ve zarar miktarını tüketiciden talep etme veya yasal takas-mahsup hükümlerini işletme hakkına sahiptir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar (Sağlık ve Hijyen İstisnası)

6.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ç maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu çerçevede, takviye edici gıda niteliğindeki ürünlerin emniyet bandının, güvenlik mührünün, blister ambalajının, kapağının veya koruyucu ambalaj unsurlarının ALICI tarafından açılmış, yırtılmış, bozulmuş olması halinde ALICI cayma hakkını kullanamaz.

6.2. Ürünün yalnızca dış nakliye/kargo ambalaj kutusunun açılmış olması, ürünün kendi koruyucu güvenlik mührü açılmadığı müddetçe sağlık ve hijyen istisnası kapsamına girmez; bu halde cayma hakkı geçerlidir.

6.3. Bu istisna, ALICI'nın 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı mal ve hizmetlere ilişkin sahip olduğu seçimlik hakları (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ayıpsız misliyle değişim) kısıtlamaz. Ambalajı açılmamış dahi olsa bozuk, son kullanma tarihi geçmiş, akmış veya hasarlı ürünlerin teslimi halinde ayıba karşı tekeffül hükümleri uygulanır.

7. Uyuşmazlık Çözümü, İtiraz ve Yetkili Merciler

7.1. ALICI, ürün veya hizmete ilişkin her türlü talep ve şikâyetini 1. maddede belirtilen iletişim kanalları üzerinden SATICI’ya iletebilir.

7.2. Tüketici sıfatını haiz ALICI ile SATICI arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen ve ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; belirtilen parasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise dava şartı arabuluculuk süreci tamamlanmak kaydıyla İstanbul Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) kanalıyla da yapılabilir.

8. Elektronik Teyit, Delil ve Kayıt Saklama Yükümlülüğü

8.1. İşbu Form, sipariş tamamlanmadan ve ALICI herhangi bir ödeme yükümlülüğü altına girmeden hemen önce kullanılan uzaktan iletişim aracına uygun şekilde ALICI’nın incelemesine sunulmuş ve ALICI tarafından elektronik ortamda teyit edilmiştir. ALICI, siparişi onayladığı takdirde taahhüt edilen toplam bedeli ödeme yükümlülüğü altına gireceğini açıkça anladığını ve kabul ettiğini teyit eder.

8.2. Sözleşmenin kurulmasını müteakip işbu Form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi metni, ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde gönderilir.

8.3. SATICI, ön bilgilendirme yapıldığına, ALICI'nın ödeme yükümlülüğü konusunda bilgilendirildiğine ve işbu Formun teyit edildiğine ilişkin ispat yükü altındadır. Bu amaçla; ALICI'nın sipariş adımları, onay işlemleri, IP adresi, işlem tarihi, saati, işlem yapılan arayüz ve gösterilen Form sürümüne ait işlem logları (kayıtları) 6502 sayılı Kanun uyarınca en az üç (3) yıl süreyle SATICI tarafından elektronik ortamda değiştirilemez biçimde saklanır.

SATICI: Doc's Pharma Sağlık Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti.

ALICI (Tüketici):

(Elektronik ortamda onaylanmıştır)

EK: ÖRNEK CAYMA FORMU

(İşbu form yalnızca 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sıfatını haiz ALICI tarafından sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurulup kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısıyla SATICI'ya gönderilecektir. Ticari alımlarda kullanılamaz.)

  • Kime: Doc's Pharma Sağlık Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
  • Adres: Kurtuluş Mah. Demokrasi Sk. Gülbahçe Sitesi C Blok No:27/120 Seyhan / Adana
  • E-posta: [email protected]
  • KEP Adresi: [email protected]

İşbu form ile aşağıda ayrıntıları belirtilen ürün/ürünlerin satışına ilişkin Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

  • Sipariş Numarası:
  • Sipariş Tarihi:
  • Ürün Teslim Tarihi:
  • Cayma Hakkına Konu Ürün(ler) ve Adetleri:
  • İadesi Talep Edilen Toplam Tutar:
  • Tüketicinin Adı Soyadı:
  • Tüketicinin T.C. Kimlik Numarası:
  • Tüketicinin Adresi:
  • Tüketicinin Telefonu ve E-posta Adresi:
  • Tüketicinin İmzası: (Yalnızca kâğıt üzerinde elden veya posta yoluyla gönderilmesi halinde)
  • Tarih: